Как заказать букет?
Принимаем заказы круглосуточно и без выходных. Оформить заказ можно на сайте
antalyaflowers.ru или по телефону (WhatsApp) +90 (544) 576 2145.
Как оформить заказ на сайте?
1. В каталоге выберите понравившийся букет;
3. По желанию добавьте к букету мягкую игрушку, сладоти или любой другой дополнительный товар;
4. Заполните форму доставки и оплатите заказ удобным для вас способом;
5. Букет будет собран из свежайших цветов в выбранном городе и доставлен получателю к указанной дате и времени.
Если вам нужна помощь в выборе букета, оформлении заказа или в любых других вопросах, свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp +90 544 576 2145 или по электронной почте
barbarus2012@gmail.ru, и мы обязательно поможем.
Что делать, если нужного мне города нет в вашем списке обслуживаемых населенных пунктов?
Если нужного вам города нет в списке, свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp
+90 544 576 21 45, и мы сообщим вам о возможности и стоимости доставки.
Как оплатить заказ?
На сайте Antalyaflowers.ru вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом:
— Банковской картой Visa, EC/MC, МИР;
— По квитанции в отделении банка;
В какие сроки вы доставляете цветы?
По провинции Анталии включая Сиде, Белек, Кемер и близлежащие к ним населенные пункты и отели доставка букета возможна в день оформления и оплаты заказа. По другим провинциям Турции доставка возможна через 2—3 рабочих дня после оплаты.
Ближайшая дата и время доставки будут отображаться на странице оформления заказа с учетом выбранного города и даты доставки. Мы рекомендуем оформлять и оплачивать заказы заранее, особенно в праздничный период. Более подробную информацию смотрите на странице Доставка.
Как узнать статус заказа?
Статус заказа отображается на странице личном кабинете Также вы будете получать уведомления об этапах реализации заказа на вашу электронную почту.
Как узнать о том, что мой заказ доставлен?
После доставки букета вам придет уведомление по электронной почте, а также СМС-сообщение, если вы абонент российского мобильного оператора.
Как изменить или отменить заказ?
Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по телефону(WhatsApp) +90 544 576 2145, желательно за суткb до предполагаемой даты доставки. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа невозможны.
Будет ли заказанный букет соответствовать представленному на сайте?
Букеты создаются максимально похожими на фотографию с сайта. Приведенные примеры букетов являются возможными вариантами составления цветочных композиций, так как они изготавливаются вручную флористами, и поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии на сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов, в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволит нам выполнить заказ без задержек.
Вы гарантируете безопасность оплаты банковской картой через интернет?
Да. Перевод денежных средств проводится через надежного провайдера электронных платежей. После завершения платежа данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует полную безопасность и конфиденциальность ваших данных.
Звоните ли вы получателю, перед тем как доставить цветы?
Для большинства городов мы предоставляем на ваш выбор 2 способа доставки: по предварительному звонку получателю и доставка сюрпризом.
В 1-м случае мы предварительно звоним получателю, чтобы узнать удобное время и адрес доставки.
Во 2-м случае мы доставляем букет без звонка по назначенному адресу в выбранный вами временной интервал. Пожалуйста, выбирайте доставку цветов сюрпризом только в случае, если уверены, что получатель будет находиться в нужное время по указанному адресу.
В случае, если курьер не может найти на карте адрес, он свяжется с получателем для уточнения.
Какая гарантия того, что оплаченный заказ будет доставлен?
Вы можете не сомневаться, что ваш заказ будет доставлен. Наша служба доставки цветов работает свыше 10 лет. Нашими клиентами стали более 8 000 человек по всему миру. После оформления и оплаты заказа вы будете получать уведомления об этапах реализации заказа на вашу электронную почту. Это позволит вам контролировать процесс и быть уверенными в том, что все в порядке.
розы, букеты